既然訓練一個員工需花2倍於其薪資的成本
why不加強忠誠度 不多照顧員工福利開始
如果流動率高 客戶的流失率也會增加吧?
要負擔的除了看得見的人事成本之外 還有看不見的訓練成本
業務錯誤率增加 降低客戶信賴度
我想這就是看近不看遠的結果吧!!

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